iPhone、iPad 或 iPod touch 密碼忘了，或設備已停用怎麽辦

如果您密碼忘了，或看到提示設備已停用的信息，請按照以下步驟移除密碼。

如果您在 iOS 設備上連續六次輸錯密碼，您的設備會被鎖定，並且係統會顯示提示設備已停用的信息。了解如何處理。

首先，選擇一種方式抹掉設備

除非您在忘記密碼前進行了備份，否則無法保留設備上的數據。您需要抹掉設備，這會刪除您的所有數據和設置。選擇一種方式抹掉設備，以便可以移除密碼：

如果設備曾經與 iTunes 同步過，請使用 iTunes。

如果無法與 iTunes 同步或連接，請使用恢複模式。

通過 iTunes 抹掉設備來移除密碼

如果您曾經將設備與 iTunes 同步過，則可以恢複設備。這將抹掉設備上的數據及其密碼。

將設備連接至同步過的電腦。

打開 iTunes。如果係統要求您輸入密碼，請嚐試使用同步過的另一台電腦，或使用恢複模式。

等待 iTunes 同步您的設備並進行備份。如果 iTunes 沒有進行同步，請了解該怎麽做。

在同步和備份完成後，點按“恢複 [您的設備]”。

當係統在 iOS 設備恢複過程中顯示“設置”屏幕時，請輕點“從 iTunes 備份恢複”。

在 iTunes 中選擇您的設備。查看各個備份的日期和大小，並選擇相關性最高的備份。

通過恢複模式抹掉設備來移除密碼

如果設備從來沒有與 iTunes 同步過，則需要使用恢複模式來恢複您的設備。這將抹掉設備上的數據及其密碼。

將 iOS 設備連接到電腦，然後打開 iTunes。如果您沒有電腦，請向朋友借一台，或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務提供商處。

在設備與電腦連接後，強製重新啟動設備：

iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus：按下再快速鬆開調高音量按鈕。按下再快速鬆開調低音量按鈕。然後，按住側邊按鈕，直到您看到恢複模式屏幕。

iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕。一直按住這兩個按鈕，直到您看到恢複模式屏幕。

iPhone 6s 及更早機型、iPad 或 iPod touch：同時按住主屏幕按鈕和頂部（或側邊）按鈕。一直按住這兩個按鈕，直到您看到恢複模式屏幕。

當看到“恢複”或“更新”選項時，請選取“恢複”。

iTunes 會下載適用於您設備的軟件。如果下載時間超過 15 分鍾，設備會退出恢複模式，您需要重複第 2 步和第 3 步。

等待此過程完成。隨後您便可以設置和使用設備。