“今年受疫情影響,原本該在春節期間促銷解決的石台硒茶存在大量滯銷,我們當地開展了’戰疫助農縣長來直播’活動,通過直播活動成交5 萬餘單,銷售額突破500 萬元。”全國人大代表儲小芹表示,短視頻和直播帶貨是當下流行的經濟現象與消費方式,相關部門應當做好管理,讓消費者權益得到保障,同時也更好地建立消費者對平台的信心。
近幾年,在互聯網消費不斷發展的浪潮下,短視頻營銷和直播經濟這種新模式孕育而生。隨著對短視頻營銷和直播帶貨模式的深入了解,儲小芹覺得相關短視頻和直播平台的監管機製和服務還不夠完善,諸如很多虛假廣告和“三無”產品,而且也存在消費者投訴維權難等問題。為此,儲小芹提出了關於加強短視頻和直播帶貨培訓及監管的建議。
“除了職業的主播及團隊之外,大部分商家或者個人對短視頻帶貨及直播帶貨還處在摸索階段。”儲小芹建議,各級政府聯合相關平台開展一些培訓,明確短視頻和直播帶貨的要求和禁忌。此外,她還建議出台短視頻及直播銷售的相關法律條文,要求短視頻及網絡直播銷售的產品,必須具備相關的產品合格證和產品銷售資質,保護消費者的基本權益。
為保障消費者權益,儲小芹建議所有平台要進行實名認證,對於帶貨的短視頻或者直播,平台一定要做好相應的審核,包括個人及產品各項證件的審核監督,各項審核通過後才能有資格進行商品售賣。同時,短視頻或者直播銷售平台一定要做好各項審核和監督工作,所有的商品交易應走正規的交易平台,利用平台來進行審核和監督產品,以保障消費者的權益。
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